Conditions générales d'utilisation

Ces conditions encadrent l'utilisation de l'application Kayou, éditée par Crazy Dev (voir les mentions légales). En créant un compte, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'application.

1. Le service

Kayou encourage la marche en Nouvelle-Calédonie. L'application compte vos pas (Apple Santé, Google Health Connect ou podomètre du téléphone) et vous attribue des Kayous lorsque vous atteignez des paliers de pas dans la journée. Elle propose aussi des mini-jeux (roue quotidienne, défis, publicités maison), une carte de points d'intérêt, un parrainage, des tirages au sort et l'accès aux jeux SMS de notre partenaire NCKDO. Les Kayous peuvent être utilisés dans le catalogue de l'application.

Kayou est gratuit. Seuls les SMS envoyés pour les jeux NCKDO sont payants, au tarif de votre opérateur (voir l'article 6).

2. Votre compte

• Kayou est destiné aux personnes de 15 ans et plus.
• Un seul compte par personne. Vous vous inscrivez avec votre email, ou avec Apple ou Google.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'usage de votre compte.
• Votre pseudo ne doit pas être injurieux, trompeur ni porter atteinte aux droits d'autrui ; sinon, nous pouvons vous demander de le changer, voire suspendre le compte.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'app (onglet Profil > Supprimer mon compte Kayou). La suppression est définitive : les Kayous non utilisés sont perdus.

3. Le comptage des pas

Les pas proviennent de votre téléphone ou de l'application Santé / Health Connect. Leur exactitude dépend de l'appareil et de ses capteurs ; Kayou ne peut pas la garantir. Les pas saisis à la main ne sont pas pris en compte. Les pas doivent être validés dans l'app pour rapporter des Kayous, selon le barème et les plafonds affichés dans l'application, que nous pouvons faire évoluer.

Kayou n'est pas un dispositif médical. Marchez à votre rythme, en restant attentif à votre santé et à votre sécurité, notamment près de la circulation.

4. Les Kayous

• Les Kayous sont des points de fidélité virtuels. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas une monnaie et ne peuvent être ni achetés, ni revendus, ni transférés à un autre compte.
• Ils ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, sauf au travers des offres proposées dans l'application. Le catalogue comprend des cadeaux et des « versements » : un versement est une offre qui permet, en échange d'un nombre de Kayous indiqué, d'obtenir une somme fixée par l'offre (par exemple sous forme de chèque à votre ordre). Ces offres sont disponibles en quantité limitée, selon les conditions affichées sur chacune d'elles.
• Certaines utilisations (catalogue, tirages) peuvent exiger un compte « actif », c'est-à-dire des pas validés sur plusieurs jours.
• Un crédit obtenu par erreur ou par fraude peut être annulé. Nous pouvons faire évoluer les façons de gagner et d'utiliser les Kayous.

5. Mini-jeux, carte et parrainage

• Roue : un tour gratuit par jour.
• Défis : la récompense se réclame pendant la période du défi, selon les conditions affichées.
• Publicités maison : les Kayous sont crédités après une durée de visionnage minimale, dans la limite de plafonds horaires et quotidiens.
• Points d'intérêt : vous devez être physiquement sur place pour valider un point, une fois par jour et par point. Respectez les lieux, les propriétés privées et le code de la route.
• Parrainage : les Kayous du parrain et du filleul sont crédités quand le filleul devient actif. Se parrainer soi-même, directement ou avec un autre compte, est interdit.

6. Jeux-concours

Tirages au sort Kayou

Chaque tirage est régi par son règlement, affiché dans l'application (lot, dates, nombre de gagnants, limite de participation). On participe en dépensant des Kayous ; chaque participation correspond à un ticket. Les gagnants sont tirés au sort parmi les tickets. Si un tirage est annulé, les Kayous dépensés sont rendus. Les gagnants peuvent apparaître dans la liste publique des gagnants (nom affiché et lot ; photo seulement avec leur accord).

Jeux SMS NCKDO

Les jeux SMS sont organisés par notre partenaire NCKDO, sous sa seule responsabilité et selon son propre règlement. Kayou affiche ces jeux et pré-remplit le SMS. Chaque SMS est facturé au tarif de votre opérateur. Pour chaque SMS valide reçu, Kayou crédite sur votre compte le nombre de Kayous indiqué pour le jeu. Kayou n'est pas l'organisateur de ces jeux et ne remet pas leurs lots.

7. Fraude et sanctions

Pour que Kayou reste équitable, il est interdit notamment :

• de créer ou d'utiliser plusieurs comptes ;
• d'utiliser un émulateur ou un simulateur (l'application refuse de s'y lancer), un script, un robot ou une application modifiée ;
• de simuler des pas ou une position, ou de manipuler les données de Santé / Health Connect ;
• d'exploiter un bug pour obtenir des Kayous au lieu de nous le signaler.

En cas de fraude ou d'abus, nous pouvons, selon la gravité : annuler les Kayous obtenus de façon irrégulière, annuler des participations, suspendre ou supprimer le compte. Vous pouvez contester une décision en écrivant à contact@crazydev.nc.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que Kayou fonctionne bien, mais le service est fourni en l'état. Il peut être interrompu, notamment pour maintenance, mise à jour ou panne, et certaines fonctions peuvent évoluer ou disparaître. Dans les limites permises par la loi, Crazy Dev n'est pas responsable des dommages indirects, des pertes de Kayous dues à une erreur de comptage de l'appareil, à une interruption du service ou à la perte de vos identifiants, ni des offres, lots et prestations fournis par les commerçants, annonceurs et partenaires, qui en restent responsables. Après un incident, nous pouvons accorder des Kayous de compensation, sans que ce soit une obligation.

9. Propriété intellectuelle

L'application, son nom, sa mascotte, ses textes et visuels sont protégés. Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation personnel et non commercial de l'application, sans droit de la copier, de la modifier ou de la décompiler.

10. Données personnelles

L'utilisation de vos données est décrite dans la politique de confidentialité.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La date en haut de page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application ; continuer à utiliser Kayou vaut acceptation. Sinon, vous pouvez supprimer votre compte.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français applicable en Nouvelle-Calédonie. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à contact@crazydev.nc pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Nouméa pourront être saisis.